Conditions de Retour et de remboursement

Si vous souhaitez nous retourner ou échanger votre commande pour une raison quelconque, notre équipe est à votre disposition 7j/7 afin de vous assister.

Après la réception de votre colis vous avez jusqu’à 15 jours ouvrables pour nous faire savoir par mail à contact@boutique-jute.fr ou via notre page contact {link} que vous souhaitez retourner votre colis. 

Selon votre préférence vous pourrez alors choisir l’une des options suivantes, sou condition que l’article soit renvoyé dans un état neuf non endommagé identique à celui dans lequel il vous a été expédié : 

– Obtenir un crédit d’une valeur équivalente sur la boutique pour de nouveaux achats

– Obtenir directement un produit d’une valeur équivalente ou inférieur à celui retourné 

– Obtenir un remboursement de votre commande 

Veuillez par ailleurs considérer avant de passer une commande sur notre boutique les exceptions auxquelles nous n’accordons pas de crédits aux retours et aux échanges : 

– les articles retournés ne doivent avoir aucun signe d’usure ou d’utilisation apparente 

– Les articles retournés doivent être accompagner de la facture et de leur emballage d’origne ppur pouvoir obtenir un remboursement

Nous vous remercions de votre compréhension.